Alessandro   +39 0932 915979       +39 339 2354783       sognosiciliano@gmail.com

REGOLAMENTO – CONTRATTO

Periodi di bassa e media stagione: prenotazione libera.

Periodo di alta stagione: ceck-in dalle 15.00 di sabato e ceck-out alle 10.00 del sabato successivo.

Quote da pagare sul posto:

⇒ Consumo luce, acqua e gas: compresi nel costo dell' appartamento

⇒ Cambio biancheria da letto e da bagno: € 10 a persona.

⇒ Letto aggiuntivo: € 20 a settimana.

⇒ Culla: € 10 a settimana.

⇒ Pulizia appartamento extra (a richiesta): € 25.

⇒ Pulizia appartamento finale (obbligatoria): € 30.

⇒ Noleggio bici: € 15 a settimana; € 3 al giorno.

Gli animali non sono ammessi per problemi igienici e di spazi.

Potrebbe essere richiesta, a seconda della struttura scelta, una cauzione di € 100 che verrà rimborsata a fine soggiorno.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Richieste di prenotazione

La prenotazione avviene contattando telefonicamente o via e-mail la Direzione della Casa Vacanze Sogno Siciliano e richiedendo la disponibilità della struttura da Voi scelta per il periodo desiderato.

Vi risponderemo entro 24 ore dall'invio della vostra richiesta sempre tramite e-mail o telefonicamente, confermando la disponibilità della struttura, i prezzi e le condizioni del soggiorno.

A questo punto potrete confermare la Vostra prenotazione (sempre via e-mail) ed effettuare, entro 3 giorni, il pagamento di un'anticipo tramite bonifico pari al 30% del costo complessivo del soggiorno.

La Direzione della Casa Vacanze Sogno Siciliano non ricevendo la ricevuta di pagamento entro 3 giorni dalla conferma della prenotazione riterrà la stessa come non effettuata.

Il rimanente 70% dell'importo dovuto, dovrà essere versato al momento dell'arrivo in struttura, dopo aver visionato l'appartamento prenotato, alla consegna delle chiavi.

Nel caso di disdetta che non viene effettuata almeno 30 giorni prima dell'arrivo previsto, la Direzione della Casa Vacanze Sogno Siciliano si riserva la risoluzione del contratto, con annullamento della prenotazione, trattenendo l'anticipo versato.

Tutti i prezzi comprendono le tasse e l'IVA.

Pagamenti

Bonifico bancario del 30% a titolo di anticipo per la prenotazione.

Le coordinate bancarie o i riferimenti di PayPal con le quali effettuare l'anticipo saranno comunicate via e-mail  insieme alla conferma di disponibilità della struttura, ai prezzi e alle condizioni del soggiorno.

Saldo del 70% tramite assegno circolare, contanti e carte di credito.

Arrivi e partenze

La consegna degli appartamenti sarà effettuata a partire dalle 15.00 del giorno di arrivo, mentre gli stessi dovranno essere liberati entro le 10.00 del giorno di partenza (rimane comunque la possibilità di concordare preventivamente orari diversi).

Recesso del consumatore e penalità

Il recesso deve pervenire tramite e-mail o fax indirizzato alla Direzione della Casa Vacanze Sogno Siciliano.

Se perviene non meno di 60 giorni prima della partenza, comporta la restituzione dell'anticipo prenotazione, escluso € 15,00 per persona a copertura delle spese di prenotazione e di organizzazione tecnica.

Se invece il recesso avviene a 60 giorni o meno dal la partenza, verranno applicate le seguenti penali:

⇒ da 60 a 45 giorni prima della partenza: sarà trattenuto il 20% dell'anticipo prenotazione (min. € 60,00); ⇒ da 45 a 31 giorni prima della partenza: sarà tratt enuto il 50% dell'anticipo prenotazione (min.€ 100,00) ⇒ da 30 in poi: sarà trattenuto per intero l'anticipo prenotazione.

Nessun rimborso sarà effettuato dopo tale termine.

Nessun rimborso sarà accordato a chi decida di interrompere il soggiorno già iniziato.

Nessun rimborso spetterà a chi non potrà effettuare il viaggio per qualsiasi motivazione personale.

Modifiche del contratto

Qualsiasi richiesta di variazione della prenotazione già effettuata (data, alloggio o altro), sarà valutata dalla Direzione della Casa Vacanze Sogno Siciliano e potrà essere accettata o meno.

Per ogni variazione effettuata, verrà addebitato al cliente l'importo di € 50,00.

Numero di persone

La struttura prenotata potrà ospitare il numero di persone (adulti + bambini) indicato nella conferma. Ogni persona eccedente tale numero dovrà corrispondere la stessa quota degli altri partecipanti. Il mancato pagamento determinerà la risoluzione immediata del contratto senza alcun risarcimento e, di conseguenza, la perdita dell'alloggio nonché dell'anticipo prenotazione.

I clienti sono responsabili della dichiarazione di tutti i presenti nell'unità abitativa ai fini delle norme di pubblica sicurezza. Pertanto dovrann o fornire i documenti entro 24 ore dall'arrivo.

Reclami e regime di responsabilità

La G.I.A. di Renda Franco – via L. Einaudi, 10 – 97017  Santa Croce Camerina (RG) – P.I. 01309130886, agisce come agente intermediario di viaggio proponendo tutti i servizi legati al settore turistico, erogati direttamente dai suoi fornitori (soggiorni in strutture ricettive, servizi, ecc.).

La G.I.A. di Renda Franco non può essere responsabile di qualunque tipo di danno, ritardo, omissione, grave colpa, causati direttamente dai fornitori che erogano il servizio. Inoltre

la G.I.A. di Renda Franco ed i suoi fornitori, non saranno responsabili per perdite, danni, furti, atti terroristici, sommosse popolari, scioperi, malattie, leggi locali, condizioni climatiche o qualunque altra azione, omissione o condizione al di fuori del controllo della G.I.A. di Renda Franco.

Pertanto la responsabilità della G.I.A. di Renda Franco sarà limitata al prezzo finale del cliente in virtù dei servizi e/o prodotti, escludendo espressamente tutta la responsabilità per danni diretti o indiretti o per perdita di guadagno.

Per quanto riguarda le locazioni, quest'ultime sono concluse dalla G.I.A. di Renda Franco in nome e per conto dei proprietari, ai prezzi indicati nell' e-mail che verrà inviata. La struttura ricettiva è l'unica responsabile della veridicità dei servizi offerti e della loro descrizione e prende impegno a rispettare con rigore e puntualità quanto promesso; inoltre quest'ultima è l'unica responsabile dei servizi venduti sia in termini di prenotazione, sia in termini qualitativi.

In caso di disfunzioni e/o disservizi imprevisti, preghiamo i Signori Clienti di contattare il centro prenotazioni della Casa Vacanze Sogno Siciliano (vedi contatti) o la persona referente sul luogo durante il soggiorno al fine di consentirci un intervento il più possibile tempestivo a soluzione degli imprevisti.

Eventuali reclami devono comunque pervenire ai fornitori dei servizi, per iscritto, per mezzo della G.I.A. di Renda Franco entro e non oltre 8 giorni dal la fine del soggiorno

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